سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

آخر تحديث: 5 يوليو 2025

ترحب بكم شركة الرؤيا الرقمية لتقنية المعلومات ("نحن"، "الشركة"). نحن نلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

1. مقدمة

إن استخدامك لموقعنا وخدماتنا يعد موافقة منك على الشروط والأحكام المذكورة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة لتحسين خدماتنا المقدمة لكم:

  • البيانات الشخصية: عند تواصلكم معنا أو طلب خدماتنا، قد نطلب منكم تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة.
  • بيانات الاستخدام: نستخدم خدمات تحليلية مثل Google Analytics لجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها. قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (IP Address)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، والصفحات التي تزورها على موقعنا، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات.
  • بيانات Firebase: نستخدم خدمات Firebase المقدمة من Google لدعم البنية التحتية لتطبيقاتنا وخدماتنا. قد تقوم Firebase بجمع معرفات معينة للجهاز لأغراض التحليل والأمان.

3. كيفية استخدام البيانات

تستخدم شركة الرؤيا الرقمية البيانات المجمعة للأغراض التالية:

  • لتقديم وصيانة خدماتنا.
  • لإعلامكم بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
  • للسماح لكم بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عندما تختارون القيام بذلك.
  • لتقديم خدمة ودعم العملاء.
  • لتحليل المعلومات بهدف تحسين خدماتنا.
  • لمراقبة استخدام خدماتنا.
  • للكشف عن المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها.
  • للتواصل معكم لأغراض تسويقية وترويجية بناءً على موافقتكم.

4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات

تتم معالجة بياناتكم الشخصية بناءً على موافقتكم الصريحة، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لنا، أو للوفاء بالتزام نظامي أو تعاقدي.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلومات التعريف الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى أطراف أخرى. قد نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمتكم، طالما وافقت تلك الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نفصح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة.

6. أمن البيانات

إن أمن بياناتكم يهمنا، ونتخذ كافة الإجراءات والتدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، تذكر أنه لا توجد طريقة آمنة 100% للإرسال عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني.

7. حقوقكم

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لكم الحقوق التالية:

  • الحق في العلم: إعلامكم بالأساس النظامي لجمع بياناتكم والغرض منه.
  • الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
  • الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • الحق في الإتلاف: طلب حذف بياناتكم الشخصية في ظروف معينة.
  • الحق في سحب الموافقة: يمكنكم سحب موافقتكم على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر المعلومات المتوفرة أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط.

9. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ آخر تحديث" في الأعلى. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

11. شروط الاستخدام

  • يوافق المستخدم على استخدام الموقع والخدمات لأغراض مشروعة فقط.
  • جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور، هي ملك لشركة الرؤيا الرقمية لتقنية المعلومات ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.
  • تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع.

12. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@royaarakamya.com
  • رقم الهاتف: +966552994007